Fjernhjelp

 

For å starte en fjernhjelp økt med oss må du oppgi en 6-sifret unik pin kode. Du får denne koden ved å kontakte oss via telefon eller via kontaktskjema til høyre. Vi gjør oppmerksom på at data om økten blir lagret hos oss. Se vår personvernerklæring for opplysninger om hvordan vi behandler persondata.

6-sifret pin kode:


Ring 73 83 17 00

Mynet support

Med fjernhjelp fra Mynet kan en kundestøttemedarbeider hos oss se dataskjermen din og jobbe med datamaskinen din via en sikker tilkobling. Når du bruker fjernhjelp fra Mynet, godtar du at kundestøttemedarbeideren kan starte opptaksfunksjonen i denne økten. Dette innebærer at kommunikasjonen lagres og logges i vårt fjernhjelpsystem. Hvis du ikke samtykker i denne opptaksfunksjonen, ber vi deg gjøre oss oppmerksom på dette før vi starter økten. Før vi starter fjernhjelp økten ber vi deg også om at du lukker alle vinduer og/eller dokumenter som kan inneholde personlige og/eller sensitive opplysninger.